Hvis du forsøger at forbinde dine enheder med myBürstner-appen, kan der være forskellige grunde til, at parring (tilslutning af enheder via Bluetooth og appen) ikke lykkes.
Et overblik over mulige årsager
Der er flere faktorer, der kan forårsage parringsproblemer:
- Smartwatch: Et aktivt tilsluttet Apple Smartwatch kan forstyrre Bluetooth-parring på grund af signalkonflikter.
- App-Version: En forældet version af myBürstner-appen fører til kompatibilitetsproblemer.
- Schriftgröße: Hvis skriften er for stor, er "Connect"-knappen skjult og derfor svær at få adgang til.
- Konnektivität: Svag intern modtagelse, stor afstand mellem enhederne eller en kontrolenhed (SCU), der ikke er tændt korrekt eller ikke fungerer i normal tilstand, kan forringe Bluetooth-ydelsen.
Tilgange til løsninger
Her er nogle skridt, du kan tage for at løse problemet:
- Hardwarekontrol (SCU): Sørg for, at SCU'en er tændt korrekt og fungerer i normal tilstand (1 sekund, 2x grønne blink), og genstart den om nødvendigt.
- Fjern gamle Bluetooth-poster: Gå til mobiltelefonens indstillinger, og åbn Bluetooth. Hvis der vises en enhed med navnet Bürstner000xxx, skal du fjerne den.
- Kontroller Bluetooth-indstillingerne: Slå Bluetooth fra og til igen, og aktiver og deaktiver flytilstand i mobiltelefonens indstillinger.
- Tjek appens tilladelser: Sørg for, at myBürstner-appen er aktiveret under Privatliv og sikkerhed for både Bluetooth-tilladelser og placeringstjenester i mobiltelefonens indstillinger.
- Neustart: Sluk og tænd mobiltelefonen og SCU'en helt.
- Opdatering af softwaren: Installer den nyeste version for at løse eventuelle problemer.
- Opret ny forbindelse: Opret en ny forbindelse (parring) via appen ved at scanne QR-koden og følge trinnene inden for 30 sekunder.
Hvornår er det nødvendigt med professionel hjælp?
Hvis problemet fortsætter efter at have udført disse trin, anbefales det at kontakte en Bürstner-servicepartner med en detaljeret beskrivelse af de udførte trin.
💡 Vores tip
Regelmæssige opdateringer og forbindelsestjek reducerer parringsproblemer betydeligt.
Dette websted bruger automatiske oversættelser. Undskyld venligst eventuelle fejl. I tvivlstilfælde gælder den originale tyske version.