Som ejer af en Bürstner er du forståeligt nok opmærksom på alle detaljer - især når det drejer sig om fugt eller andre uregelmæssigheder. Men ikke alt, der virker usædvanligt, er automatisk en garantisag. Et godt eksempel på dette er fugt i mellemrummet mellem vinduet og overbygningsdøren.
Fugt - en naturlig effekt, ikke en defekt
Kondens i mellemrummet mellem vinduet og karrosseridøren skyldes ofte temperaturændringer og høj luftfugtighed. Denne fysiske proces er normal og forsvinder som regel af sig selv - uden at du behøver at gribe ind. Kondens tyder ikke på en lækage og er derfor ikke omfattet af garantibetingelserne. Fugt kan trænge ind og kondensere, især i tilfælde af hulkammer- og termoruder, da mellemrummet mellem ruderne ikke er hermetisk lukket. Dette er også en forklarlig adfærd og ikke en garantisag.
Hvad dækker garantien egentlig?
Garantien for fritidskøretøjer fra Bürstner beskytter dig i tilfælde af ægte tekniske eller strukturelle defekter, såsom
- Lækager, der fører til vandindtrængning
- Fejl i vinduer, døre eller klapper
- Defekte elektriske eller mekaniske komponenter
- Materiale- eller forarbejdningsfejl
Ikke dækket er naturlige eller brugsrelaterede fænomener såsom
- Kondensering
- Støj på grund af materialeudvidelse
- Små farveændringer på grund af UV-eksponering
- Lugt af nye materialer
Skader forårsaget af forkert brug eller selvforskyldte skader er heller ikke dækket af garantien. (For eksempel: Vinduer kan rives op i kraftige vindstød, hvis de ikke er lukket ordentligt, og der kan opstå revner, især i nærheden af beslagene. Revner kan også opstå, hvis der bruges uegnede rengøringsmidler til at rengøre akrylglasset)
Hvad skal jeg gøre ved mistanke om en defekt?
Hvis du mener, at der er tale om en reel defekt, kan du nemt få foretaget et garantitjek: Kontakt en autoriseret forhandler pr. telefon eller e-mail, beskriv problemet så præcist som muligt - gerne med fotos - og hav relevante dokumenter som f.eks. købsbevis eller garantibevis klar. Forhandleren vil derefter kontrollere, om der er tale om et garantikrav, og diskutere de næste skridt med dig.
💡 Vores tip
Hvis du er i tvivl om usædvanlige fænomener, så tøv ikke med at kontakte din Bürstner-servicepartner eller tjekke vores hjælpecenter. Camperfora tilbyder også værdifuld indsigt og praktiske tips fra andre køretøjsejere.
Dette websted bruger automatiske oversættelser. Undskyld venligst eventuelle fejl. I tvivlstilfælde gælder den originale tyske version.