Bürstner-matkailuautosi on mukanasi monilla ihanilla matkoilla. Sitä käytetään myös aivan normaalisti - ja sen voi nähdä jossain vaiheessa. Tämä on erityisen helppo havaita lattianpäällysteessä, koska se on alttiina päivittäiselle kulutukselle. Mutta mikä on vielä "normaalia" - ja mikä voi olla vika, jonka kustannukset Bürstner korvaa?
Mitä on normaali kuluminen?
Jos matkustat matkailuautollasi säännöllisesti, on väistämätöntä, että lattia osoittaa ajan myötä kulumisen merkkejä. Tämä on aivan normaalia, ja sitä kutsutaan kulumiseksi. Tyypillisiä esimerkkejä ovat
- Kenkien tai huonekalujen aiheuttamat naarmut
- Auringonvalon tai puhdistusaineiden aiheuttama värimuutos
- Lämpötilaeroista johtuvat pienet aallot lattiassa
- Materiaalin väsyminen monien vuosien jälkeen
Nämä asiat johtuvat normaalista käytöstä, eikä takuu kata niitä. Bürstner käyttää korkealaatuisia materiaaleja varmistaakseen, että tällainen kuluminen kestää mahdollisimman pitkään.
Mikä on aito valitus?
Joskus käy niin, että lattiassa ilmenee ongelmia jo lyhyen ajan kuluttua - vaikka olet tehnyt kaiken oikein. Silloin kyseessä voi olla tekninen ongelma. Esimerkkejä tästä ovat
- Kuplat tai kappaleet lattiassa..
- Kerrokset liukenevat toisistaan
- Liima ei pidä kunnolla kiinni
- Materiaalivika, jota esiintyy monissa ajoneuvoissa
Bürstner tutkii tällaisia tapauksia tarkasti. Jos on selvää, että vika ei johdu pitkäaikaisesta tai virheellisestä käytöstä, se voidaan korjata takuun puitteissa tai hyvän tahdon eleenä.
Entä lakisääteinen takuu?
Saksassa ostajana sinulla on automaattisesti kahden vuoden lakisääteinen takuu. Tämä tarkoittaa: Jos ongelma oli olemassa jo ostohetkellä, jälleenmyyjän on korjattava se. Tätä sääntöä sovelletaan Bürstnerin takuusta riippumatta, ja se on erityisen tärkeä sinulle.
Miltä se näyttää useiden vuosien jälkeen?
Noin 4-5 vuoden kuluttua monissa matkailuauton osissa - myös lattiassa - on selviä kulumisen merkkejä. Tänä aikana on vaikeampaa löytää sopiva ratkaisu, koska:
- Normaalia kulumista ei korvata
- Vaikka valitukset olisivat aitoja, hyvän tahdon mahdollisuus vähenee
- Vain jos voit dokumentoida hyvin, että kyseessä on olennainen vika, on vielä pieni mahdollisuus, että
Hyvä tahto - vapaaehtoinen apu
Hyväntahtoisuus tarkoittaa sitä, että Bürstner tulee vapaaehtoisesti vastaan - esimerkiksi korjaamalla tai alentamalla hintaa. Tämä ei ole velvoite, vaan tapauskohtainen päätös. Erityisesti useiden vuosien käytön jälkeen liikearvo on mahdollinen vain erityistapauksissa.
💡 Vinkkimme
Jotta matkailuautosi pysyy pitkään hyvänä, kannattaa säännöllinen huolto tehdä. Kiinnitä huomiota hyvään puhdistukseen, vältä aggressiivisia aineita ja tarkastuta ajoneuvosi säännöllisesti. Näin voit tunnistaa mahdolliset ongelmat jo varhaisessa vaiheessa - ja korjata ne usein helposti.
Tämä sivusto käyttää automaattisia käännöksiä. Pyydän anteeksi mahdolliset virheet. Epäselvissä tapauksissa sovelletaan alkuperäistä saksankielistä versiota.