Siete in viaggio e improvvisamente il vostro impianto satellitare smette di funzionare? Non c'è da preoccuparsi! Vi mostreremo soluzioni semplici e quando è opportuno rivolgersi a un professionista.
Le possibili cause in sintesi
- Connessione e connessioni: Collegamenti dei cavi allentati o danneggiati tra il ricevitore e l'impianto satellitare e un LNB difettoso possono interferire con la ricezione.
- Dispositivi e impostazioni: Impostazioni errate o problemi hardware del ricevitore e la ricerca di un satellite non disponibile influiscono sulla ricezione.
- Energy supply: Un'alimentazione elettrica interrotta, ad esempio a causa di una batteria di bordo scarica o di una fonte di alimentazione scollegata, può causare problemi di ricezione.
- Fattori ambientali ed esterni: Le ostruzioni della visibilità causate da alberi, edifici o maltempo sono cause comuni di interferenze nella ricezione.
- Software e dati: Software e dati del transponder non aggiornati possono far sì che il sistema non trovi il satellite.
Approcci risolutivi
- Controllare i collegamenti dei cavi: Controllare tutti i collegamenti a spina e ricollegarli se necessario, soprattutto sul ricevitore, che è facilmente accessibile, e sul televisore.
- Controllare l'allineamento dell'antenna: Per godere di un segnale televisivo privo di interferenze, l'antenna deve garantire una visione chiara verso sud, poiché i satelliti televisivi per l'Europa si trovano tutti al di sopra dell'equatore. Ostacoli come alberi, edifici o altri oggetti possono interferire o impedire completamente la ricezione. A seconda della posizione in Europa, l'inclinazione ottimale dell'antenna è solitamente compresa tra 25 e 40 gradi. Anche le più piccole deviazioni possono causare l'impossibilità di ricevere il segnale.
- Controllare le impostazioni del satellite nel menu del ricevitore: Selezionare il satellite corretto, confrontare con l'app o l'elenco, se necessario.
- Update software: Aggiornare la centralina o il ricevitore ai nuovi dati del transponder (a seconda del costruttore, tramite USB o menu).
- garantire l'alimentazione: Verificare se il sistema riceve corrente controllando se il LED del ricevitore è acceso o se il menu del ricevitore è visualizzato sul televisore. È inoltre possibile verificare se i 12 V hanno una tensione sufficiente tramite il pannello di controllo all'ingresso, se possibile.
Cosa dicono i costruttori?
- Ten Haaft (Oyster, Cytrac): I problemi di ricezione sono spesso causati da dati errati del transponder, da errori del software o da ostacoli visivi. Il corretto allineamento dell'antenna e un software aggiornato sono fondamentali. L'aggiornamento del software si effettua tramite USB o RS-232 e richiede l'esatta selezione della versione appropriata. Il processo è tecnicamente un po' più impegnativo e deve essere eseguito con attenzione.
- Teleco: Una visione chiara del satellite e la corretta selezione del satellite sono essenziali per una ricezione senza interferenze. In caso di problemi, si consiglia di eseguire un reset tramite il pannello di controllo. Il software può essere aggiornato con particolare facilità tramite un'app per le centraline dotate di Bluetooth. Questo rende il processo molto semplice da utilizzare.
- Kathrein: Collegamenti difettosi dei cavi, una versione software obsoleta o un LNB difettoso possono compromettere la ricezione. In caso di dubbi, contattare il servizio di assistenza clienti. Gli aggiornamenti software vengono solitamente effettuati tramite chiavetta USB o, nel caso di alcuni modelli, direttamente via satellite. La documentazione è disponibile, ma richiede una certa conoscenza tecnica.
- Megasat: I problemi di ricezione sono spesso causati da un cablaggio difettoso o da un software obsoleto. Si raccomanda un'ispezione regolare dei componenti. Il software può essere facilmente aggiornato tramite chiavetta USB. I file e le istruzioni necessarie sono facilmente accessibili e comprensibili nell'area di supporto.
In quali casi è necessario un aiuto professionale?
Se nonostante tutte le misure adottate non si riceve alcun segnale, potrebbe trattarsi di un difetto hardware o di un problema software complesso. In questo caso, è necessario contattare un partner Bürstner o il team di assistenza del costruttore.
💡 Il nostro consiglio
I controlli regolari dell'impianto satellitare prima di ogni viaggio aiutano a riconoscere ed evitare i problemi in fase iniziale.
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