Als je je apparaten probeert te verbinden met de myBürstner app, kunnen er verschillende redenen zijn waarom het koppelen (het verbinden van apparaten via Bluetooth en de app) niet lukt.
Mogelijke oorzaken op een rij
Er zijn verschillende factoren die koppelingsproblemen kunnen veroorzaken:
- Smartwatch: Een actief verbonden Apple Smartwatch kan de Bluetooth-koppeling verstoren door signaalconflicten.
- App-Version: Een verouderde versie van de myBürstner app leidt tot compatibiliteitsproblemen.
- Schriftgröße: Als het lettertype te groot is, is de knop "Verbinden" verborgen en dus moeilijk te bereiken.
- Konnektivität: Zwakke interne ontvangst, een grote afstand tussen de apparaten of een besturingseenheid (SCU) die niet correct is ingeschakeld of niet in de normale modus werkt, kunnen de Bluetooth-prestaties nadelig beïnvloeden.
Oplossing benaderingen
Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen:
- Hardwarecontrole (SCU): Controleer of de SCU correct is ingeschakeld, in de normale modus werkt (1 seconde, 2x groen richtingaanwijzer) en start opnieuw op indien nodig.
- Verwijder oude Bluetooth-vermeldingen: Ga naar de instellingen van de mobiele telefoon en open Bluetooth. Als een apparaat met de naam Bürstner000xxx wordt weergegeven, verwijder het dan.
- Controleer de Bluetooth-instellingen: Schakel Bluetooth uit en weer in en activeer en deactiveer de vliegtuigmodus in de instellingen van de mobiele telefoon.
- Controleer de app-machtigingen: Zorg ervoor dat de myBürstner app is geactiveerd onder Privacy & Security voor zowel Bluetooth-machtigingen als locatieservices in de instellingen van de mobiele telefoon.
- Neustart: Schakel uw mobiele telefoon en de SCU volledig uit en weer in.
- De software bijwerken: Installeer de nieuwste versie om mogelijke problemen op te lossen.
- Nieuwe verbinding maken: Maak een nieuwe verbinding (pairing) via de app door de QR-code te scannen en de stappen binnen 30 seconden te volgen.
Wanneer is professionele hulp nodig?
Als het probleem na het uitvoeren van deze stappen aanhoudt, is het raadzaam contact op te nemen met een Bürstner servicepartner met een gedetailleerde beschrijving van de uitgevoerde stappen.
💡 Onze tip
Regelmatige updates en connectiviteitscontroles verminderen problemen met koppelen aanzienlijk.
Deze website maakt gebruik van automatische vertalingen. Excuses voor eventuele fouten. In geval van twijfel geldt de originele Duitse versie.