Ben je op reis en werkt je satellietsysteem opeens niet meer? Maak je geen zorgen! We laten je zien wat eenvoudige oplossingen zijn en wanneer het zinvol is om een professional in te schakelen.
Mogelijke oorzaken op een rij
- Verbinding en verbindingen: Losse of beschadigde kabelverbindingen tussen de ontvanger en het satellietsysteem en een defecte LNB kunnen de ontvangst verstoren.
- Apparaten en instellingen: Verkeerde instellingen of hardwareproblemen op de ontvanger en het zoeken naar een niet-beschikbare satelliet beïnvloeden de ontvangst.
- Energy supply: Een onderbroken stroomvoorziening, bijvoorbeeld door een lege boordaccu of losgekoppelde stroombron, kan ontvangstproblemen veroorzaken.
- Milieu- en externe factoren: Zichtbelemmeringen door bomen, gebouwen of slecht weer zijn veel voorkomende oorzaken van ontvangststoringen.
- Software en gegevens: Verouderde software en transpondergegevens kunnen ertoe leiden dat het systeem de satelliet niet vindt.
Oplossing benaderingen
- Kabelverbindingen controleren: Controleer alle stekkerverbindingen en sluit ze indien nodig opnieuw aan, vooral op de ontvanger, die gemakkelijk toegankelijk is, en op de tv.
- Controleer de uitlijning van de antenne: Om van een storingsvrij tv-signaal te kunnen genieten, moet je antenne een vrij zicht naar het zuiden garanderen, aangezien de tv-satellieten voor Europa zich allemaal boven de evenaar bevinden. Obstakels zoals bomen, gebouwen of andere objecten kunnen de ontvangst verstoren of volledig verhinderen. Afhankelijk van je locatie in Europa ligt de optimale helling van de antenne meestal tussen 25 en 40 graden. Zelfs de kleinste afwijkingen kunnen ertoe leiden dat er geen signaal wordt ontvangen.
- Controleer de satellietinstellingen in het ontvangermenu: Selecteer de juiste satelliet, vergelijk met app of lijst indien nodig.
- Update software: Update besturingseenheid of ontvanger naar nieuwe transpondergegevens (afhankelijk van fabrikant via USB of menu).
- zeker stroomvoorziening: Controleer of het systeem stroom krijgt door te kijken of de led op de ontvanger brandt of dat het menu van de ontvanger wordt weergegeven op de tv. U kunt ook controleren of de 12 V voldoende spanning heeft via uw bedieningspaneel op de ingang, indien mogelijk.
Wat zeggen de fabrikanten?
- Ten Haaft (Oyster, Cytrac): Ontvangstproblemen worden vaak veroorzaakt door onjuiste transpondergegevens, softwarefouten of visuele obstructies. Een correcte uitlijning van de antenne en up-to-date software zijn cruciaal. De software-update wordt uitgevoerd via USB of RS-232 en vereist de exacte selectie van de juiste versie. Het proces is technisch iets veeleisender en moet zorgvuldig worden uitgevoerd.
- Teleco: Een duidelijk zicht op de satelliet en de juiste satellietselectie zijn essentieel voor een storingsvrije ontvangst. Als er problemen optreden, raden we een reset aan via het bedieningspaneel. De software kan bijzonder eenvoudig worden bijgewerkt via een app voor besturingseenheden met Bluetooth. Dit maakt het proces zeer gebruiksvriendelijk.
- Kathrein: Defecte kabelverbindingen, een verouderde softwareversie of een defecte LNB kunnen de ontvangst belemmeren. Als je twijfelt, neem dan contact op met de klantenservice. Software-updates worden meestal uitgevoerd via een USB-stick of, in het geval van bepaalde modellen, rechtstreeks via de satelliet. De documentatie is beschikbaar, maar vereist enig technisch inzicht.
- Megasat: Ontvangstproblemen worden vaak veroorzaakt door defecte bekabeling of verouderde software. Regelmatige inspectie van de onderdelen wordt aanbevolen. De software kan eenvoudig worden bijgewerkt via een USB-stick. De benodigde bestanden en instructies zijn eenvoudig toegankelijk en gemakkelijk te begrijpen in de supportruimte.
Wanneer is professionele hulp nodig?
Als er ondanks alle maatregelen geen signaal wordt ontvangen, kan er sprake zijn van een hardwaredefect of een complex softwareprobleem. In dit geval moet u contact opnemen met een Bürstner-partner of het supportteam van de fabrikant.
💡 Onze tip
Regelmatige controles van het SAT-systeem vóór elke reis helpen om problemen in een vroeg stadium te herkennen en te voorkomen.
Deze website maakt gebruik van automatische vertalingen. Excuses voor eventuele fouten. In geval van twijfel geldt de originele Duitse versie.