Om du försöker ansluta dina enheter till myBürstner-appen kan det finnas olika skäl till att parkopplingen (anslutning av enheter via Bluetooth och appen) inte lyckas.
Möjliga orsaker i korthet
Det finns flera faktorer som kan orsaka parningsproblem:
- Smartwatch: En aktivt ansluten Apple Smartwatch kan störa Bluetooth-kopplingen på grund av signalkonflikter.
- App-Version: En föråldrad version av myBürstner-appen leder till kompatibilitetsproblem.
- Schriftgröße: Om teckensnittet är överdimensionerat döljs knappen "Connect" och blir därför svåråtkomlig.
- Konnektivität: Svag intern mottagning, ett stort avstånd mellan enheterna eller en styrenhet (SCU) som inte är korrekt påslagen eller inte fungerar i normalläge kan försämra Bluetooth-prestandan.
Lösningsansatser
Här är några steg som du kan ta för att lösa problemet:
- Hårdvarukontroll (SCU): Kontrollera att SCU:n är korrekt påslagen, att den arbetar i normalläge (1 sekund, 2x gröna blinkers) och starta om den vid behov.
- Ta bort gamla Bluetooth-poster: Gå till mobiltelefonens inställningar och öppna Bluetooth. Om en enhet med namnet Bürstner000xxx visas ska du ta bort den.
- Kontrollera Bluetooth-inställningarna: Stäng av och sätt på Bluetooth igen och aktivera och avaktivera flygläget i mobiltelefonens inställningar.
- Kontrollera appens behörigheter: Kontrollera att myBürstner-appen är aktiverad under Sekretess & säkerhet för både Bluetooth-behörigheter och platstjänster i mobiltelefonens inställningar.
- Neustart: Bryt av och sätt på mobiltelefonen och SCU helt och hållet.
- Uppdatering av programvaran: Installera den senaste versionen för att åtgärda eventuella problem.
- Skapa ny anslutning: Gör en ny anslutning (parkoppling) via appen genom att skanna QR-koden och följa stegen inom 30 sekunder.
När är professionell hjälp nödvändig?
Om problemet kvarstår efter dessa steg bör du kontakta en Bürstner-servicepartner med en detaljerad beskrivning av de utförda stegen.
💡 Vårt tips
Regelbundna uppdateringar och anslutningskontroller minskar avsevärt problem med parkoppling.
Denna webbplats använder automatiska översättningar. Vänligen ursäkta eventuella fel. I tveksamma fall gäller den tyska originalversionen.