Som ägare av en Bürstner är du förstås uppmärksam på varje detalj - särskilt när det gäller fukt eller andra avvikelser. Men allt som du tycker verkar ovanligt är inte automatiskt ett garantiärende. Ett bra exempel på detta är fukt i utrymmet mellan fönstret och ingångsdörren.
Fukt - en naturlig effekt, inte en defekt
Kondens i utrymmet mellan fönstret och ingångsdörren orsakas ofta av temperaturförändringar och hög luftfuktighet. Denna fysiska process är normal och försvinner vanligtvis av sig själv - utan att du behöver ingripa. Kondens tyder inte på läckage och omfattas därför inte av garantivillkoren. Fukt kan tränga in och kondensera, särskilt i hålkammar- och tvåglasfönster, eftersom utrymmet mellan glasrutorna inte är hermetiskt tillslutet. Detta är också ett förklarligt beteende och inte ett garantiärende.
Vad omfattar garantin egentligen?
Garantin för fritidsfordon skyddar dig i händelse av verkliga tekniska eller strukturella defekter, till exempel
- Läckage som leder till vatteninträngning
- Defekter i fönster, dörrar eller klaffar
- Felaktiga elektriska eller mekaniska komponenter
- Material- eller bearbetningsfel
Naturliga eller användningsrelaterade fenomen omfattas inte, t.ex.
- Kondensation
- Buller på grund av materialutvidgning
- Smärre färgförändringar på grund av UV-exponering
- Lukt av nya material
Skador som orsakats av felaktig användning eller självförvållade skador täcks inte heller av garantin. (Till exempel: Fönster kan rivas upp i kraftiga vindbyar om de inte har stängts ordentligt och sprickor kan uppstå, särskilt i närheten av infästningarna. Sprickor kan också uppstå om olämpliga rengöringsmedel används för att rengöra akrylglaset)
Vad ska jag göra om jag misstänker ett fel?
Om du tror att det rör sig om ett verkligt fel kan du enkelt ordna en garantikontroll: Kontakta en auktoriserad Bürstner-återförsäljare via telefon eller e-post, beskriv problemet så noggrant som möjligt - helst med foton - och ha relevanta dokument som köpebevis eller garantibevis redo. Återförsäljaren kommer sedan att kontrollera om det finns ett garantianspråk och diskutera nästa steg med dig.
💡 Vårt tips
Om du är osäker på något ovanligt fenomen, tveka inte att kontakta din Bürstner-servicepartner eller gå till vårt hjälpcenter. Forum för husbilar erbjuder också värdefulla insikter och praktiska tips från andra fordonsägare.
Denna webbplats använder automatiska översättningar. Vänligen ursäkta eventuella fel. I tveksamma fall gäller den tyska originalversionen.